8月25日消息,TikTok Shop近日在东南亚六国全面升级“次日达”服务,覆盖泰国、马来西亚等所有站点卖家。新规要求卖家在当日23:59前完成订单发货状态更新,消费者在截单时间前下单即可享受次日收货服务。数据显示,目前已有超过17万商家参与该服务,次日达订单量较去年同期增长数十倍。彰显出市场对时效服务的强烈需求与 “次日达” 带来的订单红利。
调研显示,66%的东南亚消费者将次日达视为购物关键因素。TikTok Shop已升级上万个快递网点,未来计划向所有商家开放该服务,并推出即时达服务,进一步强化电商物流履约能力。
对消费者而言,“次日达” 意味着 24 小时内确定性的商品交付,有力解决了传统跨境购物的“长周期等待”难题,尤其深受追求效率的年轻消费群体喜爱,增强了用户粘性与复购率。
对商家来说,高效管理次日达订单能提升次日达率(NDDR)与快速发货率(FDR),这两项指标与店铺评分、平台流量倾斜紧密相关。
时效服务的成功落地,依托于东南亚基础设施的持续完善与 TikTok Shop 的生态协同。近年来,东南亚不断升级交通网络,物流企业优化中转与末端配送链路。TikTok Shop 则整合物流网络,将服务覆盖至六国首都核心区及省会等人口密集、消费活跃的高价值市场,为消费者打造出极具吸引力的购物体验。
马来西亚多品类商家 MD Mega Deal 在短视频和直播领域表现出色,接入次日达服务后,日均订单量增长率达 142.33%,配送时长缩短14小时。主播在介绍商品时强调“次日达” 标签,极大激发了观众购买欲,尤其在旅行包等急用商品推广中效果显著。
从消费者体验升级到商家经营提效,TikTok Shop“次日达” 正重塑东南亚电商的 “时间价值” 逻辑,推动行业向 “体验化、精细化” 转型。这不仅减少了商家的客诉、退货及经营损耗,更助力其形成良性循环,实现长期稳健经营。
未来,TikTok Shop 还计划推出Instant即时达服务,持续为东南亚电商市场注入新活力。